Сгенерируйте юридически грамотный документ за 5 минут с помощью нейросети. Готовый PDF и Word со ссылками на законы.
Досудебная претензия — это письменное требование к продавцу, исполнителю или иному лицу устранить нарушение ваших прав до обращения в суд. По Закону «О защите прав потребителей» претензия обязательна перед судом по большинству потребительских споров. Даже когда она не обязательна, претензия фиксирует вашу позицию и часто позволяет решить вопрос без судебного разбирательства.
Вы отвечаете на вопросы пошагового квиза — без юридических терминов. Автоматизированный алгоритм формирует текст претензии с опорой на актуальные нормы права: ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей», ЖК РФ и другие. После оплаты вы получаете документ в формате PDF и Word, готовый к печати и отправке. PDF и Word приходят на email и доступны для скачивания на сайте.
Претензия нужна, если вы столкнулись с:
Сколько стоит составление претензии?
299 рублей за документ. Оплата производится через Robokassa после генерации предпросмотра.
Сколько рассматривается претензия?
По общему правилу — 10 календарных дней с момента её получения. Для отдельных категорий споров закон устанавливает свои сроки.
Что делать, если продавец не ответит?
Если ответ не получен или получен отказ — вы вправе обратиться в суд. Сохраните квитанцию об отправке претензии: она будет приложена к иску. По потребительским спорам суды обычно взыскивают неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда.
Как отправить претензию?
Заказным письмом с описью вложения (сохраните квитанцию) или лично под подпись. Маркетплейсы принимают претензии в личном кабинете — сохраните скриншот.